Opšti uslovi prodaje

1. Uvod

Dobrodošli na internet prodavnicu PANORAMA.

Korišćenjem ove internet prodavnice i kupovinom proizvoda prihvatate ove Opšte uslove prodaje. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate pre naručivanja proizvoda.

Ovi uslovi uređuju prava i obaveze između prodavca i kupca u vezi sa kupovinom proizvoda putem internet prodavnice.

2. Podaci o prodavcu

Naziv firme: Jelena Nedeljković PR Auto servis i prodaja delova Panorama R

Adresa: 27. aprila 91

E-mail: prodaja@alufelnepanorama.com

Sve informacije objavljene na internet prodavnici date su u dobroj veri i imaju za cilj da kupcima omoguće tačne i jasne informacije o proizvodima.

3. Proizvodi

Internet prodavnica nudi prodaju aluminijumskih felni i prateće opreme.

Trudimo se da opisi proizvoda, fotografije i tehničke karakteristike budu što precizniji. Moguća su manja odstupanja u prikazu boja, nijansi ili izgleda proizvoda usled različitih podešavanja monitora ili uređaja sa kojih se pristupa sajtu.

Kupac je dužan da pre naručivanja proveri da li odabrani proizvod odgovara njegovom vozilu.

4. Cene

Sve cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD).

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave.

Cena koja važi za kupca jeste cena prikazana u trenutku potvrde porudžbine.

Troškovi dostave, ukoliko postoje, prikazuju se tokom procesa naručivanja.

5. Naručivanje

Kupovina se obavlja dodavanjem proizvoda u korpu i završetkom procesa naručivanja.

Nakon uspešno poslate porudžbine kupac dobija potvrdu da je porudžbina evidentirana.

Prodavac zadržava pravo da kontaktira kupca radi potvrde porudžbine ili dodatne provere podataka kada je to potrebno.

6. Plaćanje

Kupac može koristiti načine plaćanja koji su dostupni na internet prodavnici u trenutku kupovine.

Ukoliko se uvedu novi načini plaćanja, oni će biti prikazani na sajtu.

7. Dostava

Proizvodi se isporučuju putem kurirske službe ili drugim ugovorenim načinom isporuke.

Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i adrese isporuke.

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke pregleda paket. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda, potrebno je odmah obavestiti kurira i kontaktirati prodavca.

8. Dostupnost proizvoda

Iako nastojimo da podaci o dostupnosti proizvoda budu ažurni, može se dogoditi da određeni proizvod trenutno nije dostupan.

U tom slučaju kupac će biti blagovremeno obavešten i ponuđeno mu je da sačeka novu isporuku, izabere drugi proizvod ili otkaže porudžbinu.

9. Garancija i saobraznost

Za proizvode za koje proizvođač daje garanciju važe garantni uslovi proizvođača.

Kupac ostvaruje sva prava u vezi sa saobraznošću robe u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Garancija ne obuhvata oštećenja nastala:

  • nepravilnom montažom;

  • nepravilnim korišćenjem;

  • mehaničkim udarima;

  • saobraćajnim nezgodama;

  • korišćenjem proizvoda suprotno njegovoj nameni.

10. Reklamacije

Kupac može podneti reklamaciju u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese ili kontakt forme na sajtu.

Radi bržeg rešavanja reklamacije preporučuje se dostavljanje:

  • broja porudžbine,

  • opisa problema,

  • fotografija proizvoda.

Prodavac će postupiti po reklamaciji u zakonskim rokovima.

11. Pravo na odustanak

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Detaljni uslovi nalaze se na posebnoj stranici „Politika povraćaja i vraćanja novca“.

12. Zaštita podataka

Lični podaci kupaca koriste se isključivo radi obrade porudžbine, isporuke proizvoda i komunikacije sa kupcem.

Obrada podataka vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Više informacija nalazi se u Politici privatnosti.

13. Intelektualna svojina

Svi tekstovi, fotografije, logotipi, grafički elementi i sadržaji objavljeni na ovom sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu vlasnika sajta ili njihovih zakonitih vlasnika.

Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija ili korišćenje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti.

14. Ograničenje odgovornosti

Prodavac nije odgovoran za štetu nastalu usled nepravilne montaže proizvoda, nepoštovanja uputstava proizvođača ili korišćenja proizvoda za vozila kojima proizvod nije namenjen.

Kupac je odgovoran da pre kupovine proveri kompatibilnost proizvoda sa svojim vozilom.

15. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo izmene ovih Opštih uslova prodaje u bilo kom trenutku.

Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na internet stranici.

16. Merodavno pravo

Na ove Opšte uslove prodaje primenjuju se propisi Republike Srbije.

Sve eventualne sporove strane će nastojati da reše mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

17. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, isporukom, reklamacijama ili ovim Opštim uslovima prodaje možete nas kontaktirati putem:

E-mail: prodaja@alufelnepanorama.com

Hvala Vam na poverenju koje ste ukazali internet prodavnici PANORAMA. Naš cilj je da Vam pružimo sigurnu, pouzdanu i kvalitetnu kupovinu.

Scroll to Top